fbpx
Come gestire al meglio l'auto di cortesia in officina L'auto del vostro cliente ha un problema abbastanza importante da risolvere e la dovete tenere in officina per parecchi giorni. Quella appena descritta è un'eventualità tutt'altro che infrequente e voi, che avete come obiettivo quello di offrire il miglior servizio possibile, desiderate mettere a disposizione del vostro cliente un’auto di cortesia o vettura sostitutiva per tutto il tempo necessario. Tutto questo può sembrare estremamente semplice, però ci sono delle normative ben precise che regolano questo servizio ed è bene conoscerle per evitare problemi, anche di natura legale, alla vostra azienda.   AUTO DI CORTESIA IN OFFICINA: 3 MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO Fermo restando che l'auto di cortesia è un servizio in più che un’officina può decidere di offrire e che, senza dubbio, è molto apprezzato dalla clientela, per il bene di autoriparatore e automobilista si rende necessario sapere entro quali…
Semplici consigli per organizzare un'accogliente sala d’attesa nella vostra officina Confusione e disordine difficilmente passano inosservati quando si parla di ambienti volti ad offrire un servizio e questo, naturalmente, è vero anche per gli spazi che avete deciso di dedicare alla vostra attività di autofficina. È bene ricordare che la vostra officina non si riduce solamente agli ambienti dove effettivamente si opera sulle automobili, bensì racchiude in sé anche quegli spazi all’interno dei quali i clienti si interfacciano con la vostra realtà, sia quando comunicano direttamente con voi sia quando hanno la necessità di aspettare in officina per qualsivoglia ragione. Proprio per questo motivo dedicare una sala d’attesa nella vostra officina che sia confortevole e adeguata per i vostri clienti può risultare di fondamentale importanza. Talvolta però esistono delle realtà che non forniscono ai loro clienti un’area dedicata, facendoli attendere il loro turno in un ambiente poco comodo o adatto.   L'importanza…
Pagina 5 di 5